Spedizioni di reso

ASMC offre una politica di restituzione di 31 giorni. Oltre ai diritti previsti dalla legge, vi offriamo una politica di restituzione volontaria di 31 giorni dal ricevimento della merce.

RESTITUZIONE DALLA GERMANIA

RITIRO

Se desiderate restituire un articolo, contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo info@asmc.com. Potrete richiedere direttamente l'etichetta di reso, stamparla e preparare il pacco per la spedizione. La spedizione del reso è gratuita.

Alla politica di recesso

Al ricevimento del pacco, rimborseremo l'importo dell'acquisto entro 14 giorni.

Merce difettosa/pericolosa

È sufficiente comunicare il proprio reso via e-mail o telefono.

info@asmc.com
06821 - 94 49 666*
*I costi possono essere applicati in base alle tariffe della rete fissa tedesca.

Per segnalare un difetto, è necessario fornire una descrizione, delle foto, il numero di fattura e i dati del cliente. Il reclamo verrà poi elaborato individualmente.

VI INFORMEREMO SULL'ULTERIORE PROCEDURA
Una volta ricevuta la notifica di reso, vi contatteremo al più presto per illustrarvi le fasi successive.

Costi aggiuntivi derivanti da resi non notificati saranno fatturati e detratti dal rimborso.

Ulteriori informazioni sulle politiche di restituzione sono disponibili qui.

RESTITUZIONE ALL'INTERNO DELL'UE

RITIRO

Se si desidera restituire un articolo, recarsi presso la propria conto cliente alla voce "Il mio account", selezionare Ordini e cliccare su "Restituzione articoli". Qui potrete comodamente compilare il modulo di reso e inviarcelo con un clic. Si prega di specificare sempre il motivo della restituzione.

Alla politica di recesso

In caso di recesso, i costi della spedizione di ritorno sono a carico del cliente.

Al ricevimento del pacco, rimborseremo l'importo dell'acquisto entro 14 giorni.


Difettoso

È sufficiente comunicare la restituzione via e-mail o telefono.

info@asmc.com
06821 - 94 49 666*
*I costi possono essere applicati in base alle tariffe della rete fissa tedesca.

Per segnalare un difetto, è necessario fornire una descrizione, delle foto, il numero di fattura e i dati del cliente. Il reclamo verrà poi elaborato individualmente.

VI INFORMEREMO SULL'ULTERIORE PROCEDURA
Una volta ricevuta la vostra segnalazione, vi contatteremo al più presto per illustrarvi le fasi successive.

Costi aggiuntivi derivanti da resi non notificati saranno fatturati e detratti dal rimborso.
Costi aggiuntivi per i resi non pagati saranno fatturati e detratti dal rimborso.

Ulteriori informazioni sulle politiche di restituzione sono disponibili qui.

RESTITUZIONE AL DI FUORI DELL'UE

REGISTRAZIONE

È sufficiente notificare il vostro ritorno via e-mail o telefono.

info@asmc.com
06821 - 94 49 666*
*I costi possono essere applicati in base alle tariffe della rete fissa tedesca.

DIFETTO: Per segnalare un difetto, è necessario fornire una descrizione, delle foto, il numero di fattura e i dati del cliente. Il reclamo verrà poi elaborato individualmente.
RECESSO: per segnalare un difetto, è necessario indicare il numero di fattura, i dati del cliente e il motivo della restituzione.
Alla politica di recesso

VI INFORMEREMO SULL'ULTERIORE PROCEDURA

Una volta ricevuta la notifica di recesso, vi contatteremo al più presto per illustrarvi le fasi successive.

Costi aggiuntivi derivanti da resi non notificati saranno fatturati e detratti dal rimborso.
Costi aggiuntivi per i resi non pagati saranno fatturati e detratti dal rimborso.
Costi aggiuntivi derivanti da un trattamento doganale incompleto/errato saranno fatturati e detratti dal rimborso.

Ulteriori informazioni sulle politiche di restituzione sono disponibili qui.