Entrega y gastos de envío

Opciones de entrega rápidas, seguras y en todo el mundo: así llega tu equipo de forma fiable hasta ti

Aquí encontrarás toda la información sobre nuestros gastos de envío, plazos de entrega y opciones de envío internacional. Enviamos de forma fiable con DHL y la Deutsche Post AG; tu envío está básicamente totalmente asegurado, sin que ello suponga costes adicionales para ti.
Nuestro plazo de tramitación suele ser de 1–2 días laborables (de lunes a viernes) hasta la entrega al proveedor de servicios de envío. Cualesquiera excepciones, así como el plazo de entrega estimado, las puedes ver en todo momento en la correspondiente página de producto. Si por nuestra parte tenemos que dividir un pedido en varios envíos, no se te generarán costes adicionales. Los envíos posteriores son, por supuesto, gratuitos para ti, siempre que hayan sido causados por nosotros o por el transportista.

Envío dentro de Alemania

Gastos de envío para el envío estándar:

• DHL Paquete pequeño: 3,95 €
  (para envíos pequeños de hasta 1 kg y dimensiones adecuadas; se muestra en el carrito si está disponible)

• DHL Envío estándar (hasta 31 kg): 5,95 €

• Cada paquete adicional hasta 31 kg: + 5,95 €

• Envío gratuito: a partir de un valor de mercancía de 99 €

DHL Express – Servicio de entrega en 24 horas:

Condiciones:

• Haz tu pedido hasta las 14:00 h (de lunes a viernes) o los sábados hasta las 12 h y recibe tu envío el día laborable siguiente

• Solo para artículos disponibles para envío inmediato y artículos que puedan enviarse por exprés (la opción solo se puede seleccionar en el proceso de compra si está disponible)

• Artículos que no pueden enviarse por Express están no 

• Entrega de lunes a viernes (sin entregas en sábado, domingo ni festivos)

• Entrega no a estaciones de paquetería ni apartados postales

• No es posible realizar cambios ni cancelaciones una vez completado el pedido

• Pago mediante pago por adelantado excluido

Precios exprés:

Garantía de entrega:

• entrega garantizada dentro del intervalo de tiempo reservado

• en caso de retraso: reembolso del recargo exprés

• sin garantía en caso de ausencia, días festivos o fuerza mayor

• solo dentro de Alemania (sin islas ni correo de campaña)

• Las reclamaciones por daños y perjuicios que vayan más allá del reembolso de los gastos de envío DHL Express quedan excluidas.

Fuera de Alemania

• Francia, Benelux (Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos)

  • Los gastos de envío dentro de estos países ascienden a 8,95 EUR para paquetes de hasta 31 kg de peso.
  • Al sobrepasar cada nuevo límite de 31 kg se aplican gastos de envío adicionales por el importe del cargo básico.
  • A partir de un valor de mercancía de 129,00 EUR enviamos sin gastos de envío

• Österreich

  • La parte correspondiente a los gastos de envío dentro de estos países, hasta un peso de paquete de 31 kg, es de 9,95 EUR.
  • Al sobrepasar cada nuevo límite de 31 kg se aplican gastos de envío adicionales por el importe del cargo básico.
  • A partir de un valor de mercancía de 149,00 EUR enviamos sin gastos de envío

• Todos los demás Estados miembros de la UE (excepto Croacia y Letonia)

  • La parte correspondiente a los gastos de envío dentro de estos países asciende a 12,99 EUR para paquetes de hasta 31 kg de peso.
  • Al sobrepasar cada nuevo límite de 31 kg se aplican gastos de envío adicionales por el importe del cargo básico.
  • A partir de un valor de mercancía de 149,00 EUR enviamos sin gastos de envío

• Liechtenstein, Suiza, Noruega

  • Los gastos de envío dentro de estos países ascienden, hasta un peso de paquete de 31 kg, a 17,99 EUR + 0,55 EUR
  • Al sobrepasar cada nuevo límite de 31 kg se aplican gastos de envío adicionales por el importe del cargo básico.
  • A partir de un valor de mercancía de 199,00 EUR, enviamos sin gastos de envío

• Kazajistán, Turquía, Ucrania, Croacia, Moldavia, Bosnia y Herzegovina, Israel, Túnez

  • La parte correspondiente a los gastos de envío dentro de estos países es de 24,99 EUR hasta 1 kg, con un recargo de 1,50 EUR por cada kg adicional.

• Argentina, Australia, Bulgaria, Canadá, Chile, China, Guayana Francesa y Polinesia Francesa, Estonia, Guadalupe, Hong Kong, Japón, Corea del Sur, Letonia, Malta, Martinica, Melilla, México, Mónaco, Mongolia, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Reunión, Arabia Saudí, Sudáfrica, Taiwán, Chad, Emiratos Árabes Unidos, Chipre

  • Los gastos de envío dentro de estos países ascienden a 29,99 EUR hasta 1 kg, con un recargo de 3,50 EUR por cada kg adicional.

• USA

  • La parte correspondiente a los gastos de envío dentro de este país asciende a 48,99 EUR hasta 1 kg.
  • Por cada kg adicional, recargo de 3,50 EUR.

Aviso de aduanas

En los envíos a países no pertenecientes a la UE se aplican, además, otros impuestos o costes (por ejemplo, aranceles) en el marco de tu pedido, que no son liquidados ni facturados por nosotros, sino que debes pagar directamente a las autoridades aduaneras o fiscales competentes. Solicita los detalles a dichas autoridades.
Las disposiciones legales y requisitos para la importación de mercancías varían según el país. Por ello, el comprador es responsable de cumplir las disposiciones legales vigentes en su país.